Par la présente je commande des billets pour le Festival d'Opéra d'Arènes de Vérone. L'annulation de la reservation ou une échange des billets n'est pas possible.

Les billets d'entrée, imprimés en Italie, concernant les demandes de réservation effectuées jusqu'au 31.03.2012 seront envoyés en temps utile. En ce qui concerne les demandes de réservation à compter du 1 Avril 2012 des vouchers (bons de commande) sont envoyés par courriel à l'adresse E-mail de la personne qui a effectué la demande de réservation dès que le montant a été réglé et crédité sur le compte de RCK Productions Medien. Les billets seront disponibles au bureau situé directement dans les arènes de Vérone uniquement le jour de la représentation entre 18.30 et 21.00. Les réservations peuvent donc être effectuées à très court terme, évitant ainsi les problèmes d'envoi. Il suffit que vous imprimiez le voucher et que vous y-joigniez une pièce d'identité, lorsque vous irez retirer votre billet. Sans ce voucher et une pièce d'identité, la remise du billet n'est pas possible. Sur le voucher vous trouverez l'emplacement exact du bureau. Pour les paiements par carte au lieu d'un virement des frais supplémentaires de 4% seront prélevés. Indépendamment du nombre de billets réservés, un montant forfaitaire de EUR 20.- est facturé. Pour chaque réservation EUR 10.- sont reversés à l'association d'utilité publique -Kinder und Oper e.V-, qui invite chaque année gratuitement également des enfants à Vérone, Salzbourg ou Bregenz.
Pour des réservations à très court terme, entre 30 et 15 jours avant la représentation, il sera facturé EUR 15.- (par réservation et non par billet) et dans un laps de temps inférieur à 15 jour, EUR 30.- par réservation en raison de la charge de travail supplémentaire. De facto, il est donc encore possible de commander un billet 2 à 3 jours avant la représentation si l'on règle par carte. C'est pourquoi, il est recommandé pour des réservations à court terme de régler de façon générale par carte de crédit, car lorsqu'il s'agit de virements, même effectués par on-line banking, il faut compter avec des délais, alors que les règlements par carte de crédit sont aussitôt crédités, même si RCK PRODUCTION Medien n'encaisse le montant que 8 semaines plus tard. RCK PRODUCTION Medien n'est pas responsable des règlements arrivés trop tard.

Dans la mesure où QUE TOUTES LES INFORMATIONS RELATIVES AUX RESERVATIONS SONT répertoriées DE FACON EXHAUSTIVE sur NOTRE SITE INTERNET, NOUS NE DISPOSONS PAS DE CENTRE D´APPELS TELEPHONIQUES COMME IL EST HABITUEL DANS LE COMMERCE ELECTRONIQUE. LES CONTACTS ONT LIEU SEULEMENT PAR INTERNET AU MOYEN DE COURRIER ELECTRONIQUE. AVANT DE NOUS RECONTACTER ENCORE PAR E-MAIL, NOUS VOUS PRIONS D'ABORD DE BIEN VOULOIR CONSULTER ATTENTIVEMENT NOS SITES INTERNET QUI VOUS DONNENT BEAUCOUP D'INFORMATIONS UTILES, COMME PAR EXEMPLE : CHEMIN POUR ARRIVER A VERONA, CHANTEURS ET INTERPRETES, CONTENU DE L'OEUVRE, TARIFS REDUITS ET INFORMATIONS CONCERNANT LES HANDICAPPES, LES ENFANTS ETC. VOS COORDONNÉES PERSONNELLES NE SERONT EN AUCUN CAS COMMUNIQUÉES À DES TIERCES PERSONNES MAIS UNIQUEMENT UTILISÉES DANS LE CADRE DES -ARÈNES DE VÉRONE-. EN CAS D'EVENTUELS LITIGES SUR CE CONTRAT, LE LIEU DE JURIDICTION EST MUNICH.

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